TEKNIK PEMECAHAN MASALAH KELOMPOK KECIL

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH KELOMPOK KECIL

Tugas Resume Komunikasi Kelompok

Di susun Oleh :

Kiki Amalia Sari                                 (14030111120026)

Handono Priambodo                           (14030111120027)

Nurul Laelatul Latifah                                    (14030111120028)

Natasya N Mandagi                            (14030111130032)

Rakanita Oktaviani H S                      (14030111130033)

Nalida Nursafa’ati                              (14030111130036)

Monalisa Sima S                                 (14030111130039)

Mar’atul Hanifah                                (14030111130040)

Vitri Juniati                                         (14030111130041)

Kholita Putri Arifiani                          (14030111130044)

Theodora Lumban                               (14030111130045)

Nisrina Desmediani E S                      (14030111130049)

PROGRAM STUDI S-I ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK (FISIP)

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG 2012

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH KELOMPOK KECIL

Bayangkan bahwa anda adalah partai dari komite yang ditunjuk untuk meningkatkan kualitas pendidikan di komunitas anda. Prestasi siswa skor pada tes standar telah menurun selama dua tahun. Administrasi sekolah mengeluh bahwa mereka tidak memiliki dana untuk mengembangkan program baru atau untuk mempekerjakan lebih banyak guru. Komite Anda harus mengembangkan rencana untuk berurusan dengan masalah. Bab terakhir memperkenalkan tiga pendekatan untuk pemecahan masalah: deskriptif, preskriptif dan fungsional. Sebagai ketua Komite Anda bisa mengadopsi pendekatan pemecahan oleh cluing di anggota grup pada beberapa proses bahwa kelompok pengalaman ketika mencoba untuk memecahkan masalah masalah deskriptif.  Meskipun Komite Anda memberikan pemahaman tentang proses yang mungkin bermanfaat, Anda merasa perlu untuk menyediakan lebih banyak struktur untuk membantu efisiensi kelompok untuk memecahkan masalah. Anda bisa, kemudian mendekati tugas Anda dari perspektif yang fungsional dengan memastikan bahwa unsur-unsur penting dari pemecahan masalah diperkenalkan dalam diskusi.

SEBUAH GAMBARAN METODE PEMECAHAN MASALAH PRESKRIPTIF

Pada tahun 1910, filsuf dan pendidik John Dewey, dalam bukunya How We Think, mengidentifikasi langkah-langkah untuk memecahkan masalah. Dewey tidak fokus secara khusus pada kelompok-kelompok kecil, tetapi langkah-langkah yang diuraikan, yang disebut pemikiran reflektif, yang telah digunakan oleh banyak kelompok sebagai struktur proses pemecahan masalah. Guru lainnya, peneliti, dan penulis telah mengembangkan model pemecahan masalah preskriptif dalam upaya untuk menunjukkan bagaimana kelompok dapat memecahkan masalah secara efisien. Sebagian besar pendekatan yang telah dikembangkan mencakup beberapa aspek inti yang telah diidentifikasi oleh Dewey.

Dalam garis besarnya langkah-langkah metode pemecahan masalah dapat disarikan dalam lima elemen kunci: (1) mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah, (2) menganalisis masalah, (3) mengidentifikasi solusi yang memungkinkan, (4) memilih solusi terbaik, dan (5) mengimplementasikan solusi. Langkah-langkah ini menjelaskan cara utama kebanyakan ilmuwan dalam setiap disiplin yang lebih lanjut tentang proses untuk menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan membingungkan.

Untuk pengembangan tujuan, memperjelas masalah, atau membatasi masalah sebagai bagian dari identitas masalah dan langkah definisi. Menganalisis masalah, seperti mengidentifikasi penyebab, mengumpulkan informasi, atau menetapkan kriteria. Menghasilkan solusi meliputi pencatatan teknik tertentu seperti brainstorming, mengidentifikasi rencana, atau merumuskan solusi yang ideal.

Setiap metode penataan pemecahan masalah kelompok lebih baik daripada tidak ada metode sama sekali. Kelompok membutuhkan struktur karena anggota rentang perhatian yang relatif kurang dan ketidakpastian yang dihasilkan dari kedua hubungan di antara anggota kelompok dan definisi tugas kelompok. Dalam studi terpisah, para peneliti menemukan bahwa kelompok menggeser topik sekitar satu menit sekali. Seperti disebutkan dalam bab terakhir, Poole berpendapat bahwa anggota kelompok menganggap proses tugas, masalah relasional, dan pergeseran topikal dengan berbagai tingkat perhatian. Dengan demikian, keuntungan kelompok dari agenda yaitu membantu mengurangi ketidakpastian dengan menjaga diskusi terfokus pada tugas kelompok.

NUYUNG..?

Step 4 : Pilih Solusi Terbaik Di Antara Beberapa Alternatif

Setelah kelompok menyusun kemungkinan pemecahan masalah, salah satunya harus menjadi solusi yan g terbaik. Salah satu caranya adalah dengan merujuk pada kriteria yang diusulkan selama diskusi kelompok, sehingga keputusan atau kombinasi dari solusinya memenuhi kriteria kelompok.

Step 5 : Menguji Dan Menerapkan Solusi

Anggota kelompok harus yakin bahwa solusi yang diusulkan adalah valid dan bisa memecahkan masalah. Setelah kelompok memilih solusi terbaik, solusi tersebut harus dapat diterapkan/diimplementasikan.

PENERAPAN BERFIKIR REFLEKTIF DALAM KELOMPOK

Berpikir reflektif menunjukkan bahwa sebuah kelompok dapat berjalan dengan baik apabila terorganisir. Ingatlah bahwa berpikir reflektif merupakan sebuah panduan, bukan formula untuk memecahkan setiap masalah. Berpikir reflektif sangat bermanfaat untuk membantu kelompok memahami tahap penyelesaian masalah. Untuk menambah fleksibilitas langkah-langkah berpikir reflektif, kelompok akan kembali kepada awal langkah pemecahan masalah untuk membuat diskusi menjadi lebih jelas. Cara-cara menerapkan berpikir reflektif dalam memecahkan masalah:

1.                  Mengidentifikasikan masalah yang akan dipecahkan dengan jelas.

2.                  Jadikan masalah sebagai pertanyaan untuk panduan diskusi kelompok.

3.                  Jangan mulai menebak-nebak solusi sebelum menganalisis masalahnya.

4.                  Dalam mendefinisi dan menganalisis masalah, jangan bingung dengan gejalanya.

5.                  Evaluasi metode pemecahan masalah secara berkala.

ALAT UNTUK ANALISIS MASALAH

Kunci dari keberhasilan pemecahan masalah kelompok adalah analisis masalah. Kelompok yang mengumpulkan data dan menganalisis masalah sebelum menentukan solusi biasanya mencapai solusi yang lebih baik. Untuk membantu menganalisis masalah :

Analisis / Bukan Analisis.

Selama fase analisis diskusi kelompok, anggota kelompok menentukan jawaban atas serangkaian pertanyaan yang dirancang untuk menentukan apa masalahnya dan apa yang bukan masalah. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi fakta-fakta dan informasi yang diketahui.

	IS	IS NOT
Apa	Apa daerah atau subjek masalah?	Apa yang bukan daerah atau subjek masalah?
Gejala	Apa gejala dari masalah?	Apa yang bukan gejala dari masalah?
Kapan	Kapan masalah diteliti?	Kapan masalah tidak diteliti?
Dimana	Dimana masalah terjadi?	Dimana masalah tidak terjadi?
Siapa	Siapa yang terpengaruh oleh masalah?	Siapa yang tidak terpengaruh oleh masalah?

Analisis Lapangan

Analisis lapangan mengasumsikan bahwa kelompok tahu apa tujuan yang ingin dicapai. Kelompok ini menganalisis tujuan dengan mencatat apa kekuatan pendorong membuat kemungkinan bahwa tujuan akan mencapai dan apa kekuatan penahanan membuat tidak mungkin bahwa tujuan yang akan dicapai.

Enam Pertanyaan Jurnalis

Paling sering ditanyakan oleh wartawan untuk mengidentifikasi fakta-fakta kunci ketika menulis berita atau penyiaran acara berita. Elemen kunci dari semua cerita yang layak diberitakan dapat ditangkap dengan mengatasi enam pertanyaan: who?, what?, when?, where?, why?, dan How? (siapa?, apa?, kapan?, dimana?, mengapa?, dan bagaimana?). Dengan menggunakan 5W 1H ini dapat membantu kelompok untuk dengan cepat mendiskusikan struktur analisis masalah. Anggota kelompok bisa diberikan lembar kerja dan diperintahkan untuk datang ke pertemuan untuk menjawab 6 pertanyaan tersebut. Kelompok kemudian dapat menarik kesimpulan yang baik untuk menganalisa sebuah masalah. Atau, kelompok itu mungkin akan mencari jawaban sementara pemimpin kelompok mencatat tanggapannya pada flip chart atau papan tulis.

Analisis 6M

Kelompok memeriksa dan menganalisis masalah dari enam sudut pandang berikut:

1)   Manpower / Tenaga Kerja: Apakah masalah berasal dari kurangnya atau terlalu banyaknya orang yang terlibat?

2)   Machinery / Mesin: Apakah masalah peralatan yang menyebabkan masalah?

3)   Methods / Metode: Apakah metode yang dilakukan menyebabkan masalah?

4)   Materials / Bahan: Apakah kurangnya bahan menimbulkan masalah?

5)   Money / Uang: Apakah kurangnya (atau terlalu banyaknya) biaya menimbulkan masalah?

6)   Minutes / Waktu: Apakah waktu relatif banyak atau sedikit untuk menimbulkan masalah?

Analisis ini berguna menjadi catatan untuk membantu menganalisis penyebab masalah.

Kesulitan (Masalah, Hambatan)

Manpower (Tenaga Kerja)

Machinery (Mesin)

Methods (Metode)

Materials (Bahan)

Money (Uang)

Minutes (Waktu)

BRAINSTORMING: SEBUAH METODE KREATIF UNTUK MENGHASILKAN GAGASAN DALAM MEMECAHKAN MASALAH

Brainstorming adalah suatu metode untuk menghasilkan ide-ide gagasan mengenai topik tertentu secara kreatif dan efisien. Penyampaian ide dilakukan melalui proses yang bebas dari penilaian dan kritik. Brainstorming telah digunakan oleh kalangan bisnis, komisi kepanitiaan, dan lembaga  pemerintah untuk meningkatkan kualitas pembuatan keputusan kelompok. Penelitian menunjukkan bahwa anggota kelompok yang dilatih untuk menggunakan pendekatan kreatif untuk memecahkan masalah berpartisipasi secara lebih, menghasilkan lebih banyak ide, tidak terlalu kritis atau lainnya, umumnya lebih suportif dan menggunakan humor lebih sering dibandingkan orang yang tidak terlatih untuk melakukan brainstorming

Beberapa langkah proses brainstorming dalam memecahkan masalah pada kelompok:

1.      Tentukan topik atau masalah yang harus dipecahkan

2.      Sementara itu tiap anggota tim harus mengesampingkan seluruh penilaian dan kritiknya

3.      Setelah tiap anggota memiliki pemahaman yang jelas tentang masalah itu dan mengetahui aturan dasar dari brainstorming, beritahu mereka untuk memikirkan  sebanyak mungkin solusi untuk masalah yang mereka bisa.

4.      Pastikan bahwa anggota kelompok memahami bahwa “piggybacking.” dari ide seseorang adalah sangat berguna

5.      Begitu ide disampaikan harus ditulis pada kertas atau papan tulis dan dapat juga direkam

6.      Beberapa kelompok mengevaluasi ide-ide pada sesi selanjutnya

Menerapkan Brainstorming dalam Kelompok Anda

1.      Memberi waktu untuk berpikir sebelum mulai berbagi ide secara lisan. Anggota kelompok berbagi ide-ide mereka satu per satu. Grup dapat menghasilkan lebih banyak ide jika anggota pertama bekerja sendiri dan kemudian berkumpul kembali. Bahkan sebelum kelompok bertemu, Anda bisa menggambarkan masalah dan meminta anggota kelompok untuk melakukan brainstorming secara individual sebelum berkumpul bersama-sama sebagai sebuah kelompok.

2.      Pastikan setiap anggota kelompok memahami rincian masalah dan bahwa kelompok sedang mencoba untuk memecahkannya. Suatu masalah harus didefinisikan secara jelas dan dipahami dan juga harus dibatasi. Masalah harus diklarifikasi sebelum kelompok mencoba untuk mengidentifikasi solusi yang mungkin.

3.      Brainstorming bekerja dengan baik sebagai bagian dari strategi pemecahan masalah. Anggota kelompok harus menentukan dan menganalisis masalah yang sedang dipertimbangkan. Mereka mengembangkan solusi sesuai dengan kriteria yang ditetapkan, lalu anggota mengevaluasi solusi setelah masalah-masalah itu dikembangkan.

4.      Pastikan bahwa setiap anggota kelompok mengikuti aturan brainstorming. Brainstorming akan efektif jika anggota kelompok berhenti mengkritik dan mengevaluasi ide-ide. Jangan lupa bahwa anggota kelompok bisa mengkritik dengan nonverbal melalui nada suara, ekspresi wajah, atau postur. Setiap orang dalam kelompok harus merasa benar-benar bebas untuk mengkomunikasikan ide-ide untuk memecahkan masalah.

5.      Jika Anda bertindak sebagai pemimpin kelompok itu, cobalah untuk mendekati anggota kelompok yang jarang berbicara dalam diskusi, dan memuji mereka ketika mereka memberikan ide-ide yang baik. "Hei, sepertinya Anda punya beberapa ide yang baik." Anda juga dapat memuji seluruh kelompok ketika mereka melakukan pekerjaan yang baik dan menghasilkan ide-ide: "Pekerjaan yang bagus! kita punya tiga puluh ide sejauh ini. Mari kita lihat apakah kita bisa mendapatkan ide lagi."

6.      Menyisihkan waktu untuk brainstorming. Putuskan, sebagai kelompok, berapa banyak waktu yang Anda butuhkan untuk brainstorming. Anda mungkin ingin menetapkan sebuah tujuan untuk sejumlah ide-ide yang harus dicatat: "Kita akan berhenti setelah mendapatkan enam puluh ide."

7.      Pertimbangkan teknik yang disebut brainstorming terbalik. Mintalah anggota kelompok untuk ide-ide atau solusi yang akan memperburuk masalah. Kemudian memikirkan apa yang akan dilakukan sesuai dengan kebalikan dari apa yang diidentifikasi.

8.      Gunakan metode peran. Mintalah setiap anggota kelompok untuk mengambil peran. Mintalah anggota kelompok untuk berperan sebagai walikota, pengawas sekolah, atau manajer kota. Jika itu adalah masalah pemerintah, minta mereka membayangkan bahwa mereka adalah gubernur, anggota legislatif, atau bahkan kemudian Presiden Amerika Serikat. Brainstorming dalam peran ini dapat membantu membuka ide-ide dan meningkatkan kreativitas kelompok.

9.      Beritahu kelompok, apa yang akan terjadi dengan ide-ide dan saran yang dihasilkan. Jangan hanya menyelesaikan sesi brainstorming dengan daftar panjang ide-ide yang disimpan. Mungkin subkomite dapat dibentuk untuk menggabungkan ide-ide dan menghilangkan tumpang tindih saran. Subkelompok juga diminta untuk mengevaluasi ide-ide atau gagasan yang memerlukan eksplorasi atau informasi lebih lanjut.

10.  Meyakinkan bahwa kelompok Anda membutuhkan pemecahan masalah secara kreatif. Brainstorming dapat membantu menghasilkan ide, tetapi jika kelompok Anda tidak memiliki banyak waktu, metode pemecahan masalah (seperti berpikir reflektif) mungkin yang terbaik. Jangan menghindari brainstorming ketika mungkin berguna sebagai bagian dari rancangan pemecahan masalah.

Beberapa peneliti percaya bahwa lima orang adalah ukuran ideal untuk kelompok brainstorming. Jika kelompok terlalu besar, anggota mungkin merasa terhambat dan tidak dapat menyumbangkan ide-ide kreatif. Oleh karena itu, pastikan bahwa brainstorming adalah pemecahan masalah yang dibutuhkan kelompok Anda.

Langkah-langkah pemecahan masalah secara tradisional :

1)      Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah

2)      Menganalisis masalah

3)      Menghasilkan beberapa solusi

4)      Pilih solusi terbaik

5)      Menguji dan mengimplementasikan solusi

PENDEKATAN BERORIENTASI PERTANYAAN  UNTUK  PEMECAHAN MASALAH

Pendekatan ini memerlukan kelompok untuk mempertimbangkan serangkaian pertanyaan agar tetap berorientasi pada tujuan mereka. Pertanyaan-pertanyaan dalam pendekatan ini disusun untuk membantu kelompok mengidentifikasi isu-isu penting yang akan dipecahkan. Selain itu, pertanyaan tersebut juga membuat kelompok mampu memformulasikan solusi terbaik yang mungkin bisa dilakukan.

1)      Format Solusi Ideal

Dalam memecahkan masalah, kelompok tentu ingin mengidentifikasi solusi apa  yang terbaik.  Dalam format ini, kelompok menjawab pertanyaan-pertanyaan yang telah  dirancang untuk membantu mereka mengidentifikasi solusi yang ideal. Goldberg dan  Larson telah menyusun pertanyaan tersebut :

a)      Apakah semua anggota setuju mengenai inti dari masalah ?

b)      Apa yang akan menjadi solusi yang ideal dari sudut pandang semua pihak yang terlibat dalam masalah ini?

c)      Kondisi apa yang dapat diubah dalam masalah tersebut sehingga solusi yang ideal akan tercapai?

d)     Dari solusi yang tersedia, mana yang paling mendekati solusi yang ideal ?

Pertanyaan-petanyaan tersebut membantu kelompok mengenali hambatan pada  pertimbangan-pertimbangan yang telah dibuat terhadap masalah yang terjadi, serta  mendorong kelompok untuk menganalisis penyebab dari masalah dan mengevaluasi  solusi-solusi yang telah diusulkan. Kelebihan dari format ini adalah kesederhanaannya. Anggota kelompok hanya perlu mempertimbangkan serangkaian pertanyaan yang telah disusun tersebut satu per satu.

2)        Format Pertanyaan Tunggal

a)      Apa pertanyaan yang jawabannya kelompok perlu tahu dalam rangka untuk mencapai tujuannya?

b)      Sub-pertanyaan apa yang harus dijawab kelompok sebelum menjawab pertanyaan utama yang telah diformulasikan ?

c)      Apakah kelompok memiliki informasi yang cukup untuk menjawab sub-pertanyaan dengan yakin? (jika ya, jawab. Jika tidak, lanjutkan di bawah ini)

d)     Apakah jawaban yang paling masuk akal dari sub-pertanyaan ?

e)      Asumsikan bahwa jawaban dari sub-pertanyaan adalah benar, apakah solusi terbaik untuk masalah tersebut?

            Keberhasilan dari format pertanyaan tunggal bergantung pada kesepakatan kelompok pada sub-isu sebelum mencoba menyetujui isu utama. Jika kita bekerja dengan kelompok yang memiliki kesulitan untuk mencapai kesepakatan, format pertanyaan tunggal ini mungkin bukanlah pendekatan terbaik. Kelompok mungkin saja dapat terpaku pada perdebatan mengenai hal-hal yang sepele sementara isu utama tidak terjawab. Kita harus menentukan apakah kelompok akan mampu mencapai kesepakatan pada isu-isu kecil atau hal-hal yang remeh temeh sebelum memutuskan untuk menggunakan format pertanyaan tunggal ini.

Menerapkan Pendekatan Berorientasi Pertanyaan pada Kelompok Anda

Anda mungkin telah memperhatikan beberapa kesamaan antara satu pertanyaan, solusi ideal dan berfikir reflektif. Semua penggambaran ini menunjukkan bahwa suatu kelompok harus memulai suatu pembahasan, dengan mencoba untuk mendefinisikan masalah atau merumuskan pertanyaan yang akan menjadi fokus diskusi. Setelah kelompok mengacu pada isu- isu kunci, berikutnya harus dapat menganalisis masalah. Format solusi ideal menunjukkan bahwa kelompok  merumuskan suatu kriteria untuk mencari solusi, sementara format satu pertanyaan meminta suatu kelompok untuk mengidentifikasi dan menjawab sub pertanyaan untuk membantu merumuskan solusi.

Pembelajarannya menunjukkan bahwa solusi ideal dan format satu pertanyaan secara umum menghasilkan solusi yang lebih baik dibandingkan pendekatan berfikir reflektif. Dalam pembelajaran atau penelitian Larson, ketika kelompok diberi alternatif dan menyuruh untuk memilih solusi terbaik, diskusi mereka berlangsung hanya sekitar dua puluh menit. Dengan demikian, dengan mempertimbangkan pertanyaan–pertanyaan yang spesifik, anggota mampu memecahkan masalah secara efisien. Maier juga menyimpulkan bahwa pendekatan pemecahan masalah yang dimiliki kelompok dengan mempertimbangkan masalah kecil sebelum masalah utama dapat meningkatkan keputusan kelompok.

Saran untuk membantu menerapkan solusi ideal dan pendekatan satu pertanyaan untuk pemecahan masalah:

1.      Jika Anda akan menggunakan solusi ideal atau pendekatan satu pertanyaan, berikan anggota grup salinan pertanyaan yang akan memandu diskusi Anda. Untuk mengurangi beberapa ketidakpastian yang terjadi dengan memastikan bahwa setiap orang memiliki salinan pertanyaan.

2.      Jelaskan mengapa Anda menggunakan format yang Anda pilih. Kebanyakan kelompok bersedia untuk maju bersama dengan agenda diskusi tertentu, terutama jika Anda memberi mereka alasan untuk memilih pendekatan khusus.

3.      Membuat diskusi fokus pada pertanyaan yang spesifik. Jika Anda telah memberikan salinan pertanyaan untuk solusi ideal atau format satu pertanyaan, beberapa anggota kelompok mungkin tergoda untuk mengabaikan pertanyaan atau mungkin ingin membahas masalah yang tidak terkait. Anda mungkin harus membantu mengarahkan kelompok dengan berfokus pada satu pertanyaan pada satu waktu.

MENERAPKAN PRINSIP KE DALAM PRAKTIK

Berpikir Reflektif

-          Membantu kelompok menetapkan dan membatasi sebuah masalah, dijadikan bentuk pertanyaan.

-          Jangan mengutarakan solusi hingga kelompok selesai menganalisa masalah.

-          Merumuskan kriteria solusi yang baik sebelum mulai mengusulkan solusi-solusi.

-          Menggunakan brainstorming untuk membantu kelompok menghasilkan solusi-solusi yang memungkinkan.

-          Jika anggota kelompok yang lain setuju, kamu mungkin harus mengubah kriteria yang dipilih pada tahap analisis dari berpikir reflektif.

-          Pastikan bahwa berpikir reflektif adalah metode terbaik untuk kelompok, pendekatan pemecahan masalah yang lain mungkin bekerja lebih baik.

Brainstorming

-          Pastikan semua anggota kelompok paham peraturan dasar brainstorming. Jangan mengevaluasi solusi-solusi hingga kamu menyelesaikan brainstorming.

-          Jika anggota-anggota kelompok tidak mengikuti aturan, maka :

1)      Ulangi peraturan

2)      Meminta mereka untuk diam

3)      Meminta mereka untuk mencatat ide-ide anggota lainnya

4)      Meminta mereka untuk meninggalkan kelompok

-          Jika brainstorming tidak berhasil, pertimbangkan untuk membiarkan setiap anggota kelompok bekerja sendiri-sendiri.

-          Coba untuk menarik anggota kelompok yang kurang banyak berbicara kedalam diskusi, berikan pujian pada anggota kelompok saat mereka mengemukakan ide yang menarik.

-          Abaikan waktu yang diperlukan untuk brainstorming.

-          Pastikan brainstorming adalah metode terbaik untuk kelompok.

Ideal Solution dan Single Question

-          Jika kamu adalah pemimpin kelompok, jelaskan pada anggota kelompok mengapa kamu memilih pola Ideal Solution atau Single Question untuk memecahkan masalah.

-          Gunakan pola Ideal Solution untuk membantu kelompok menemukan dasar permasalahan.

-          Gunakan pola Single Question jika yakin kelompok dapat mencapai persesetujuan pada permasalahan dan bagaimana permasalahan tersebut dipecahkan.

-          Berikan salinan pertanyaan yang digunakan dalam pola Ideal Solution atau Single Question pada anggota kelompok agar diskusi tidak keluar jalur.

-          Ingatkan anggota kelompok agar tidak membahas pertanyaan dan permasalahan yang tidak terkait dengan diskusi.

PRAKTEK

Ginjal Mesin

Masing-masing pasien dibawah ini membutuhkan sebuah ginjal mesin. Hanya tersedia lima ginjal mesin karena besarnya biaya produksi masing-masing mesin. Tidak akan ada lagi mesin yang tersedia dalam waktu dekat untuk menyelamatkan semua pasien. Juri anda, yang terdiri dari dokter-dokter, harus memutuskan, berdasarkan informasi yang diberikan, pasien mana yang akan menerima perawatan dan mana yang tidak. Mereka yang tidak menerima perawatan akan meninggal.

Mrs. Maria Vasquez : 29 tahun; menikah, memiliki enam anak dengan bentang usia dua sampai 10 tahun; suaminya adalah seorang tukang cetak yang bersama dengan adik iparnya memiliki sebuah toko print.

Mrs. Mary Fortran : 31 tahun; direktur dari penelitian makanan untuk NASA; mantan mahasiswi Rhodes dengan gelar doktor dalam fisika; sedang mengerjakan sebuah formula untuk sebuah makanan kapsul untuk perjalanan luar angkasa; bercerai tanpa anak.

Mike Carbona : 39 tahun; mantan narapidana, dipidana untuk kasus penghindaran pajak; dihukum selama 7 tahun; aktif dalam politik lokal di New Jersey, dikenal sebagai pelopor program hak-hak minoritas di daerahnya; dicurigai memiliki koneksi kriminal; sembilan orang yatim piatu Korea yang dia hidupi tidak tahu mengenai keterlibatannya terdahulu dalam dunia kriminal.

Peter Maximo : 9 tahun; IQ 160, tetapi sangat terganggu jiwanya karena telah menyaksikan kecelakaan mobil yang menewaskan dua teman orang tuanya; sama sekali tidak pernah berbicara selama dua tahun lebih.

Mrs. Terry McBride : 27 tahun; dosen di universitas lokal dan sedang mengejar gelar master di bidang komunikasi; suaminya buta sebagian dan menerima tunjangan cacat dari Militer; tidak memiliki anak; utangnya termasuk kredit mobil dan hipotek 30 tahun untuk rumah.

Dick Constable : 35 tahun; bujangan dan agent narkotik federal di Chicago, tugasnya menahan dealer heroin; aktif dalam organisasi komunitas pemuda; bertunangan dan akan segera menikah.

Father Mussello : 53 years old; biarawan Dominika dan kepala sekolah dari sebuah sekolah paroki; mengatur misi untuk membantu pendidika Navajo di New Mexico; menjadi konsultan kenakalan remaja.

Thomas Washington : 19 tahun; freshman dari NYU; tinggal bersama keluarganya di Harlem; ayahnya meninggal saat dia masih kecil; uang asuransi menjadi penunjang biaya kuliahnya; anggota grup radikal tujuannya diakui untuk memupuk tindakan anarkis di Amerika.

Gunakan Agenda Problem-Solving

Sebagai kelas, kenali sebuah masalah yang harus diselesaikan. Bisa jadi itu adalah masalah universitas, daerah, negara maupun nasional. Kemudian bagi menjadi grup dari 5 atau 6 anggota. Masing-masing grup harus mencoba menyelesaikan masalah menggunakan format problem-solving yang berbeda (pemikiran reflektif, brainstorming, dll). Setelah grup-grup tersebut berdiskusi, satu anggota dari masing-masing grup harus merangkum bagaimana problem-solving itu berhasil mengatasi masalah dari masing-masing grup. Format mana yang lebih mudah digunakan? Apakah beberapa grup menggunakan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan masalahnya? Apakah format problem-solving tersebut menolong atau menghalangi usaha-usaha grup untuk menyelesaikan masalah? Catat beberapa perbedaan dan persamaan dalam proses problem-solving grup-grup itu.

Kehilangan Pekerjaanmu

Grup anda mewakili sebuah keluarga dengan pemasukan $48.000. Anda mendengar selentingan di kantor bahwa karena alasan penstrukturan ulang organisasional maka seluruh departemen anda akan diberhentikan dalam waktu 4 bulan. Sangat mungkin jika anda tidak akan mendapat gaji di masa yang akan datang. Anda memiliki kemampuan yang bisa menjadi pemasukan dengan cara menjadi konsultan. Anda memiliki simpanan tabungan di bank sebesar $3000 dan stok portfolio $5000, tapi juga memiliki utang $1500 karena kartu kredit. Karena sifat dari pekerjaan, Anda membayar triwulanan IRS daripada di pemotongan gaji setiap bulan. Anda memiliki budget bulanan seperti berikut

Hipotek 30 tahun                                : $800

Makanan                                            : $300

Pembayaran mobil dibiayai bank      : $200

Baju dan alat-alat pribadi                  : $200

Aneka rupa                                         : $200

Dana simpanan kuliah                      : $100

Dana pensiun                                     : $100

Tagihan medis                                    : $100

Anda yakin anda akan mendapatkan rekomendasi pekerjaan yang bagus dari bos anda, tapi hal itu akan menghabiskan empat hingga enam bulan untuk menemukan pekerjaan yang gajinya setara. Urutkan strategi-strategi berikut dari yang paling penting hingga tidak penting untuk membantu anda dalam menghadapi hilangnya pemasukan dalam waktu dekat.

A.  Mengubah hipotek dari 30 tahun menjadi 15 tahun saja.

B.  Memulai peningkatan dramatis dalam rencana tabungan dan mengevaluasi ulang bujet.

C.  Mentransfer kredit mobil bank Anda untuk pinjaman ekuitas rumah.

D.  Membayar semua tagihan kartu.

E.   Meminjam uang dari bank.

F.   Mengisi sebagian besar biaya makanan dan biaya hidup ke kartu kredit untuk membantu anda menabung.

G.  Berhenti menambahkan uang ke dalam rencana pensiun sekarang.

H.  Mengubah investasi dari saham ke pasar uang dana.

I.     Melewatkan pembayaran IRS anda selanjutnya.

J.     Membeli lebih banyak baju dan makanan yang sedang didiskon.

K.  Memulai praktek consulting sendiri.

L.   Menggunakan kesempatan ini untuk kembali kuliah untuk mendapat pelatihan ulang agar mendapat job yang berbayaran lebih besar.

Evaluasi dari Problem-Solving Grup

Gunakan skala berikut untuk menilai kemampuan Anda dalam menerapkan kemampuan agenda-agenda problem-solving dalam diskusi kelompok.

1.    Saya membantu grup saya mengidentifikasi masalah tertentu untuk memecahkan masalah.

2.    Saya membantu memfrasekan sebuah masalah untuk mendampingi diskusi grup.

3.    Saya menganalisa masalahnya secara teliti sebelum menyarankan solusi yang memungkinkan.

4.    Saya bisa membedakan dengan jelas antara penyebab-penyebab masalah dan gejala-gejala masalah.

5.    Saya mengevaluasi pendekatan problem-solving yang digunakan grup untuk menentukan apakah itu merupakan cara terbaik untuk mengatur diskusi.

Reaksi Pasca-Keputusan

Gunakan skala berikut untuk merekam reaksi-reaksi dalam berpartisipasi dalam kelompok:

1.    Saya sangat puas dengan kontribusi individual saya dalam tugas grup.

2.    Saya sangat puas dengan kemampuan individual saya dalam membantu anggota grup merasa nyaman dalam berpartisipasi di grup.

3.    Saya sangat puas dengan cara anggota grup lain membantu melengkapi tugas kelompok.

4.    Saya sangat puas dengan cara anggota grup lain membantu membuat anggota kelompok merasa nyaman berpartisipasi dalam kelompok.

Postmeeting Formulir Evaluasi Kelompok

Gunakan formulir berikut untuk mengevaluasi diskusi kelompok:

1.    Mengidentifikasi penggunakan keterampilan komunikasi kelompok yang efektif dalam diskusi hari ini.

2.    Mengidentifikasi kelemahan dalam diskusi hari ini.

3.    Mengidentifikasi cara-cara yang bisa membuat pertemuan kelompok menjadi lebih baik.